Про­да­жа то­ва­ров и услуг - про­цесс пси­хо­ло­ги­че­ский. Од­на­ко имен­но зна­ний пси­хо­ло­гии как раз и не хва­та­ет оте­че­ствен­ным биз­нес­ме­нам и тор­го­вым ра­бот­ни­кам. В на­сто­я­щей кни­ге есть все не­об­хо­ди­мое для овла­де­ния эф­фек­тив­ной тех­ни­кой про­да­жи то­ва­ров и услуг. В ней со­дер­жит­ся боль­шое ко­ли­че­ство при­е­мов и ре­ко­мен­да­ций, про­ве­рен­ных прак­ти­кой в усло­ви­ях стран СНГ и Бал­тии. Ма­те­ри­ал кни­ги апро­би­ро­ван на мно­го­чис­лен­ных прак­ти­че­ских за­ня­ти­ях и тре­нин­гах, про­во­див­ших­ся ав­то­ром с про­дав­ца­ми всех уров­ней. Кни­га адре­со­ва­на всем за­ни­ма­ю­щим­ся про­да­жа­ми - от ме­не­дже­ров выс­ше­го зве­на до тор­го­вых аген­тов и про­дав­цов.